Spezialist für Trainings und Qualitätssicherung im Servicecenter (w/m/.div.)
ボッシュの拠点
Magdeburg
仕事の分野
カスタマーサービス
契約タイプ
職務経験者
開始日
相談可
勤務時間
フルタイム
会社名
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
職務内容
- Du bist Ansprechpartner für Standortleitung, Führungskräfte und Fachtrainer in Bezug auf die Planung und Umsetzung von Trainingskonzepten. Auch gehört die Unterstützung der Fachtrainer bei Durchführung von Schulungen und Workshops zu deinen Tätigkeiten.
- Dein Aufgabenspektrum umfasst die Analyse und Optimierung von vorhandenen Trainingskonzepten und die Ableitung von Maßnahmen.
- Des Weiteren identifizierst du bereichsspezifische Trainingsbedarfe und erarbeitest im engen Austausch mit den Führungskräften und relevanten Stakeholdern spezifische Lösungsansätze zu notwendigen Arbeitsstandards und etablierst neue (digitale) Lernformate.
- Dazu übernimmst du das Monitoring und die Analyse der Qualitätsergebnisse und leitest in Zusammenarbeit mit den Fach- und Kommunikationstrainern entsprechende Maßnahmen ab und stellst gleichzeitig die Nachhaltigkeit deiner Arbeit sicher.
- Auch eine bedarfsgerechte Orientierung und Beratung von Mitarbeitenden zur Verbesserung ihrer Leistungen gehören zu deinen Tätigkeiten.
職務要件 - Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Bereich Training, idealerweise Trainerausbildung und Coachingerfahrung
- Erfahrungen und Know-How: sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten, sicherer Umgang mit MS-Office sowie didaktisches Know-How, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Motivation: Begeisterung für den Bereich Training und Prozessanalysen und Interesse an der fachspezifischen Wissensvermittlung
- Persönlichkeit: selbständig, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation, hohes Maß an Empathie und Selbstreflexion
- Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrungen im Bereich Training, idealerweise Trainerausbildung und Coachingerfahrung
- Erfahrungen und Know-How: sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten, sicherer Umgang mit MS-Office sowie didaktisches Know-How, Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Motivation: Begeisterung für den Bereich Training und Prozessanalysen und Interesse an der fachspezifischen Wissensvermittlung
- Persönlichkeit: selbständig, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation, hohes Maß an Empathie und Selbstreflexion
追加情報
Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Hannah Klein (Personalabteilung)
+49 391 243 2150
