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Bosch Global

Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/div.)

Bosch-locaties
Magdeburg
Werkgebieden
Klantenservice
Ga aan de slag als
Vakvolwassen Professional
Startdatum
Volgens afspraak
Werktijd
Fulltime en/of parttime
Juridische entiteit
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Jouw taken

  • Du bist zentrale Ansprechperson für den Auftraggeber bei Termineskalationen, klärst die Fälle und bearbeitest das zugehörige Postfach.
  • Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen.
  • Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Übernahme der administrativen Bearbeitung von Austauschgeräten bei Garantiefällen im SAP.
  • Du bist für die Umsetzung der Prozesse und das Handling verantwortlich.

Jouw profiel

  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Verständnis wünschenswert
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig, durchsetzungsstark, professioneller und empathischer Umgang in Eskalationsfällen
  • Erfahrungen und Know-How: Versierter Umgang mit dem PC und den MS Office-Anwendungen, Erfahrungen im Beschwerdemanagement und im Umgang mit eskalativen Fällen
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Arbeitszeiten: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Contact en aanvullende informatie

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)
+49 391 2434539

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Welkom in Magdeburg

Locatievoordelen

Flexibel en "smart" werken

Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Bedrijfsarts op locatie

Duurzaamheid en gezondheid

Cateringfaciliteiten aanwezig

Youtube

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Welkom bij Bosch

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

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