Gestor de Reclamações Automóvel (f/m/div.)
Suas tarefas
- Apoiar o cliente final e rede de concessionários de marca premium através de diferentes canais de comunicação (telefone, email e presencial);
- Rececionar os contatos, ser capaz de identificar o solicitado e enviar para a respetiva área;
- Dar suporte ocasional a outros departamentos sempre que necessário;
- Gestão de reclamações e pedidos de informação.
O teu perfil O que te diferencia:
- Conheciento em mecânica automóvel (obrigatório);
- Conhecimento em contact center ou costumer service mínimo de 3 anos (obrigatório);
- Experiência em data entry;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Dinamismo, capacidade de trabalho em equipa, autonomia e pensamento critico;
- Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).
O que te diferencia:
- Conheciento em mecânica automóvel (obrigatório);
- Conhecimento em contact center ou costumer service mínimo de 3 anos (obrigatório);
- Experiência em data entry;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Dinamismo, capacidade de trabalho em equipa, autonomia e pensamento critico;
- Disponibilidade para desempenhar funções em duas localizações dentro do distrito de Lisboa (Parque das Nações e Lagoas Park).
Contato e informações adicionais
O que temos para oferecer:
Desafios num ambiente internacional | oportunidades de carreira numa das melhores empresas mundiais | serviços médicos | descontos para colaboradores | atividades relacionadas com desporto e saúde | espaço para criatividade.
Histórias de sucesso não acontecem por acaso...
Faz com que aconteçam! Candidata-te!
Sobre nós
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Bem-vindo a Lisboa
Lisboa, a capital de Portugal, a terra dos Pastéis de Nata e o local onde a história da Bosch começou em Portugal. Com mais de 600 colaboradores de cerca de 30 nacionalidades, a Bosch Lisboa é especializada em vendas, marketing, comunicação, formação, IT e serviços de apoio a RH para a Europa. A sua localização privilegiada na capital permite o acesso a uma cidade multicultural e dinâmica, que oferece uma excelente qualidade de vida e facilidade de transporte através do Aeroporto Humberto Delgado. Esta combinação faz da Bosch Lisboa uma escolha atractiva para profissionais que procuram crescimento na carreira e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
Benefícios da localização
Acesso a rede de transportes públicos
Descontos para colaboradores
Trabalho flexível e híbrido
Consultório médico na empresa
Oportunidades de formação & de Certificação
Atividades de saúde e desporto
Cantina
Seguro de saúde
Colaboração com colegas de todo o mundo
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