Mitarbeiter im technischen Kundensupport für ein HR Tool (w/m/div.)
Bosch lokasyonları
Magdeburg
Çalışma alanı
Müşteri Hizmetleri
Pozisyon Türü
Profesyonel
Başlangıç tarihi
İhbar süresine göre
Çalışma şekli
Tam zamanlı
Bosch şirketi
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Seni bu rolde neler bekliyor?
- Du übernimmst den technischen Support für das interne Trainingsmanagement-Tool der Bosch Gruppe.
- Du bearbeitest Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon und berätst interne Anwender in Deutsch und Englisch.
- Du bist im 1st Level Support tätig und klärst Anfragen eigenständig – wenn nötig, stimmst du dich mit dem 2nd Level ab oder leitest komplexere Fälle weiter
- Du organisierst und begleitest Systemrollouts in Deutschland.
- Du dokumentierst regelmäßig auftretende Support-Themen und definierst Standard-Rückmeldungen.
- Du erstellst und interpretierst Support-Statistiken.
Nasıl birini arıyoruz? - Begeisterung: IT-affin, technisches Grundverständnis
- Arbeitsweise: Kunden- und serviceorientiert, gewissenhaft und strukturiert
- Sprachen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Persönlichkeit: Zuverlässig, kommunikationsstark, schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Verständnis
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise Interesse an personalwirtschaftlichen Themen
- Begeisterung: IT-affin, technisches Grundverständnis
- Arbeitsweise: Kunden- und serviceorientiert, gewissenhaft und strukturiert
- Sprachen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Persönlichkeit: Zuverlässig, kommunikationsstark, schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Verständnis
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise Interesse an personalwirtschaftlichen Themen
İletişim ve ek bilgiler
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Hannah Klein (Personalabteilung)
+49 391 243 2150
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